FAQs

Resolvemos todas tus dudas

¿Cómo se realiza una compra online en mithings.es?

Simplemente tienes que entrar en nuestra tienda online, escoger tu artículo o artículos favoritos y la talla deseada y después haz click en “agregar al carrito”. Haz click en “finalizar pedido” e introduce los datos para el envío y la forma de pago elegida: Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Recibirás un correo electrónico confirmando el pedido y en un plazo de 7-10 días laborables lo recibirás en la dirección indicada.

¿Cuál es el período aproximado de entrega?

De media tardamos entre 7-10 días laborables para envíos nacionales (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Para envíos internacionales rogamos consulten. IMPORTANTE: las tasas de aduanas/aranceles nunca estarán incluidos en el coste del envío o del producto, siendo éste o éstos costes responsabilidad siempre del comprador.

¿Cuál es mi talla?

Si tienes alguna duda sobre qué talla elegir, consulta nuestra guía de tallas.

guia de tallas

¿Dónde puedo encontrar vuestros artículos en tienda tradicional?

Nuestro showroom se encuentra en Avenida de las Américas, Parque Santiago III, local 45 – 38660 (Tenerife).

Si quieres saber dónde puedes encontrar nuestros tocados,complementos y linea textil propia ponte en contacto con nosotros en info@mithings.es y te informaremos sobre el punto de venta más cercano.

¿Cuáles son las formas de pago online?

Los pagos se pueden realizar con PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

¿Se hacen devoluciones de las compras online?

Sí, consulta el apartado Devoluciones para más información. Dispones de 10 días naturales desde la fecha de compra para tramitar tu petición de devolución o cambio a través de nuestra web (a contar desde el mismo día que se efectúa el pedido) ofreciéndote así un tiempo extra al derecho que la ley te otorga a devolver un pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del mismo.

¿Cuáles son los costes de los envíos en España?

Nuestros gastos de envío nacionales son gratuitos para pedidos superiores a 65€. Para envíos nacionales de pedidos inferiores a 65€ los gastos de envío son 6€ para Canarias, 12€ para Península y Baleares, 15€ Ceuta y Melilla.

Gastos de aduana a cargo del destinatario (Península, Baleares, Ceuta, Melilla). Plazo de entrega variable según trámites aduaneros ajenos a MiThings.

¿Se hacen envíos internacionales?

Sí, para información acerca de los costes internacionales envíanos un email a: info@mithings.es

Los costes dependerán en función del país de destino. Las tasas de aduanas/aranceles nunca estarán incluídos en el coste del envío o del producto, siendo éste o éstos costes responsabilidad siempre del comprador. Las políticas de aduanas e impuestos serán las del país de destino.

¿Se puede hacer seguimiento de los pedidos?

Sí, escribenos un mail y te mantendremos informado del estado de tu pedido así como el número de tracking si éste estuviera disponible.

¿Se mantiene privada mi información personal?

La información personal que se utiliza para el envío y pago así como tu dirección de correo electrónico es estrictamente confidencial y no se lo proporcionaremos a terceros bajo ningún concepto.

Newsletter

En cuanto a la newsletter, si no deseas recibir información tales como noticias, promociones, eventos… etc. puedes darte de baja en cualquier momento.

¿Puedo solicitar factura de mi pedido?

Sí, envía un email a info@mithings.es solicitando la factura y detallando los datos que quieres que figuren en la factura.

Te la enviaremos por email lo antes posible.

Error en devolución y el sistema no me lo permite

Si nuestra web no te permite enviarnos la petición de devolución o cambio puedes ponerte en contacto con nosotros en info@mithings.es. Rogamos consultes nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

Quiero probar un artículo outlet antes de comprarlo

Todos los artículos de nuestra sección OUTLET de colecciones anteriores se encuentran exclusivamente disponibles y a la venta en la sección OUTLET de nuestra tienda online. Puedes realizar tu pedido y probártelo cómodamente en casa, y recuerda que los cambios de talla son totalmente gratuitos!